Informativa sui rimborsi

1. Ambito di applicazione della politica

La presente politica di rimborso si applica a tutti i mobili e prodotti per la casa venduti dal negozio online Refinishingbycassiellc ai clienti in Italia. Navigando o acquistando sul nostro sito, l’utente accetta e comprende i termini di questa politica.

2. Termini di reso

Il cliente può richiedere il reso e il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire motivazioni, usufruendo del diritto di recesso senza motivo.

3. Condizioni dei prodotti

I prodotti resi devono essere integri, con eventuali lievi segni di utilizzo ammessi, ma senza danni o contaminazioni, garantendo la possibilità di rivendita. Devono essere restituiti con imballaggio e accessori originali completi.

4. Spese di spedizione per il reso

Tutte le spese di spedizione per il reso sono a carico di Refinishingbycassiellc; il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi.

5. Procedura di reso — Invio della richiesta

Il cliente deve inviare una richiesta di reso via email a info@refinishingbycassiellc.com, indicando il numero dell’ordine e i prodotti da restituire.

6. Procedura di reso — Conferma del servizio clienti

Ricevuta la richiesta di reso, il nostro servizio clienti esaminerà lo stato del prodotto entro 24 ore e invierà al cliente conferma e istruzioni per la restituzione.

7. Procedura di reso — Spedizione del prodotto

Dopo la conferma del servizio clienti, il cliente può restituire i prodotti all’indirizzo indicato:
10380 Southwest Village Center Drive, 310, Port St. Lucie, FL 34987, Stati Uniti

8. Modalità di rimborso

Una volta verificata la conformità dei prodotti alle condizioni di reso, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente.

9. Tempi di rimborso

Il rimborso viene generalmente completato entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, salvo variazioni dovute al metodo di pagamento utilizzato.

10. Reso parziale dell’ordine

Se il reso riguarda solo alcuni prodotti dell’ordine, il rimborso sarà calcolato in base al valore dei prodotti restituiti.

11. Prodotti danneggiati o non conformi

Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato durante il trasporto o non conforme alla descrizione, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna. Verrà offerto un rimborso o la sostituzione del prodotto.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla politica di rimborso, contattare:

Email: info@refinishingbycassiellc.com
Telefono: +1 9856884515
Nome dell’impresa: CUSTOM FURNITURE REFINISHING BY CASSIE, LLC
Indirizzo: 10380 Southwest Village Center Drive, 310, Port St. Lucie, FL 34987, Stati Uniti
EIN: 88-2367299
Orari di apertura (CET): dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00