Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni si applicano al negozio online Refinishingbycassiellc, che fornisce mobili e prodotti per la casa ai clienti in Italia. Accedendo o acquistando sul nostro sito, l’utente accetta di rispettare questi termini.

2. Tempi di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati generalmente entro 1-3 giorni lavorativi dal pagamento confermato. I tempi di elaborazione non includono i fine settimana e i giorni festivi.

3. Corrieri e spedizione

La consegna degli ordini avviene tramite corrieri affidabili, tra cui DHL, GLS Italy e Poste Italiane. I tempi di spedizione sono di 10-15 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, l’utente riceverà le informazioni di tracciamento del pacco.

4. Prezzi e tasse

I prezzi visualizzati sul sito includono 22% IVA italiana (VAT). Gli utenti non devono pagare tasse aggiuntive al momento della consegna.

5. Recesso entro 14 giorni

I clienti possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza fornire motivazioni. Per dettagli, consultare la nostra politica di rimborso.

6. Politica di sostituzione

Se il prodotto presenta problemi di dimensioni, modello o qualità, il cliente può richiedere una sostituzione entro 14 giorni dalla ricezione. I prodotti devono essere restituiti in buone condizioni, con eventuali lievi segni di utilizzo ammessi, ma senza compromettere la rivendita. Per dettagli, consultare la nostra politica di sostituzione.

7. Spese di spedizione per reso o sostituzione

Tutte le spese di spedizione per resi e sostituzioni sono a carico di Refinishingbycassiellc. Il cliente non dovrà pagare costi aggiuntivi.

8. Procedura di reso

Il cliente deve inviare una richiesta di reso via email a info@refinishingbycassiellc.com, fornendo il numero dell’ordine e i prodotti da restituire. Il reso può essere effettuato solo dopo conferma del servizio clienti.

9. Procedura di sostituzione

Il cliente deve inviare una richiesta di sostituzione via email, specificando il modello o lo stile desiderato, e attendere conferma e istruzioni per la spedizione da parte del servizio clienti.

10. Modalità di rimborso

I prodotti resi, una volta verificati come conformi alla politica di reso, saranno rimborsati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente.

11. Tempi di rimborso

Il rimborso viene generalmente completato entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, con possibili lievi variazioni in base al metodo di pagamento.

12. Garanzia di 2 anni

Tutti i prodotti di arredamento acquistati sul nostro sito godono di garanzia limitata di 2 anni, coprendo difetti di produzione o materiali e prevedendo riparazione o sostituzione dei prodotti.

13. Proprietà intellettuale

Contenuti del sito, immagini, loghi e design sono di proprietà di CUSTOM FURNITURE REFINISHING BY CASSIE, LLC e non possono essere copiati, distribuiti o utilizzati per scopi commerciali senza autorizzazione.

14. Conformità al GDPR

Rispettiamo pienamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), garantendo la sicurezza dei dati degli utenti e consentendo l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali in qualsiasi momento.

15. Contatti e servizio clienti

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza post-vendita, contattare:

Email: info@refinishingbycassiellc.com
Telefono: +1 9856884515
Nome dell’impresa: CUSTOM FURNITURE REFINISHING BY CASSIE, LLC
Indirizzo: 10380 Southwest Village Center Drive, 310, Port St. Lucie, FL 34987, Stati Uniti
EIN: 88-2367299
Orari di apertura (CET): dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00