Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di applicazione della politica
Questa politica di spedizione si applica a tutti gli ordini di Refinishingbycassiellc in Italia, inclusi mobili, prodotti per la casa e accessori correlati. La politica si applica ai clienti privati e agli utenti domestici in Italia.
2. Impegno per il servizio di consegna
Ci impegniamo a utilizzare corrieri affidabili per la consegna degli ordini, tra cui DHL, GLS Italy e Poste Italiane. Ogni pacco sarà fornito di numero di tracciamento, consentendo al cliente di monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.
3. Tempi di elaborazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal pagamento confermato. L’elaborazione include la verifica dell’ordine, l’imballaggio e la consegna al corriere. I fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi nei tempi di elaborazione.
4. Tempi di consegna
La consegna in Italia richiede generalmente 10-15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione, delle dimensioni del prodotto e del corriere.
5. Politica di spedizione gratuita
Gli ordini con importo pari o superiore a 115,99 € usufruiscono della spedizione gratuita in Italia. Questa politica facilita la riduzione dei costi totali per ordini di più articoli.
6. Spese di spedizione
Per gli ordini inferiori a 115,99 €, verranno addebitati 10 € di spedizione fissa. Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate nella pagina di checkout e non richiedono ulteriori conferme da parte del cliente.
7. Area di consegna
La consegna copre tutta l’Italia, comprese le principali città e le zone rurali. Le aree remote potrebbero richiedere tempi di consegna leggermente più lunghi, senza costi aggiuntivi.
8. Tracciamento del pacco
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’email contenente il numero di tracciamento, con cui potrà monitorare lo stato del pacco sui siti web dei corrieri (DHL, GLS Italy o Poste Italiane).
9. Conferma della consegna
Ogni ordine si considera consegnato al momento della firma del cliente. Se non è possibile la consegna, il corriere tenterà una nuova consegna o lascerà un avviso di ritiro. Il cliente deve verificare lo stato dell’imballaggio prima della firma.
10. Politica di reso
Entro 14 giorni dalla ricezione, se il cliente non è soddisfatto del prodotto, può richiedere un rimborso. La richiesta deve garantire che il prodotto sia integro, senza danni e idoneo alla rivendita, con imballaggio e accessori originali. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di reso.
11. Procedura di sostituzione
Il cliente può contattare il servizio clienti tramite Email: info@refinishingbycassiellc.com per richiedere una sostituzione. Il servizio clienti fornirà un numero di reso e l’indirizzo di restituzione e assisterà nell’organizzazione della logistica. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di sostituzione.
12. Spese di spedizione per reso o sostituzione
Le spese di spedizione per resi o sostituzioni sono a carico di Refinishingbycassiellc. Il cliente non dovrà pagare costi aggiuntivi, salvo ripetute spedizioni dovute a motivi personali.
13. Gestione delle anomalie di spedizione
In caso di ritardo, smarrimento o danni durante il trasporto, il cliente deve scattare foto e contattare tempestivamente il servizio clienti. L’azienda assisterà nella gestione del risarcimento o nella rispedizione del prodotto.
14. Contatti
Per qualsiasi problema o domanda sulla spedizione, contattare:
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Telefono: +1 9856884515
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Indirizzo: 10380 Southwest Village Center Drive, 310, Port St. Lucie, FL 34987, Stati Uniti
Il servizio clienti risponderà entro 24 ore.
15. Orari di apertura
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET). Le richieste verranno elaborate durante l’orario lavorativo; nei giorni festivi si applica proroga dei tempi di risposta.
16.Informazioni sul negozio
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Sito web: Sito web di proprietà di CUSTOM FURNITURE REFINISHING BY CASSIE, LLC
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Nome dell’impresa: CUSTOM FURNITURE REFINISHING BY CASSIE, LLC
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Indirizzo: 10380 Southwest Village Center Drive, 310, Port St. Lucie, FL 34987, Stati Uniti
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EIN: 88-2367299
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Telefono: +1 9856884515